Gerir planos, subscricoes e validacoes no BackOffice

Use o BackOffice para manter o catalogo de planos e confirmar pagamentos manuais da subscricao antes da activacao comercial e fiscal.

Quando usar este guia

Use este artigo quando precisar de rever uma subscricao pendente, confirmar um comprovativo de pagamento ou validar se a activacao e a factura-recibo foram geradas sem erro.

Passo a passo

1. Abra Subscricoes no BackOffice, filtre pela empresa correcta, valide plano, periodo, modalidade e comprovativo e confirme o pagamento manual apenas quando a operacao comercial estiver correcta; depois revalide no Oriun.App se a subscricao ficou activa e se a factura-recibo foi emitida.

Fluxos alternativos

• Se o pagamento estiver incompleto, deixe a subscricao em analise e nao active a operacao antes da confirmacao.
• Se o pagamento for rejeitado, altere o estado para o resultado correcto e confirme que o efeito comercial nao foi aplicado.
• Se o objectivo for apenas gerir o catalogo de planos, actualize precos e limites sem mexer nos pagamentos pendentes.

Validacoes

• Evite confirmar pagamentos fora da empresa ou tenant correcto.
• Garanta que renovacao, upgrade ou addon respeitam o contexto comercial do pagamento confirmado.
• Preserve o historico de validacao e a referencia da operacao sempre que existir impacto fiscal.